Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.agencekrystal.com sur la manière dont Krystal. collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
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Krystal.
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Forme juridique : SASU
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Adresse d'exploitation : 15 avenue des lots communaux, 92230, Gennevilliers
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Adresse e-mail : l.gaulard@agencekrystal.com
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Numéro SIREN : 999280969
Krystal. est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, Krystal. est susceptible de collecter les données suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Nom de l’entreprise ou du projet
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Contenu des messages envoyés via les formulaires
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Informations nécessaires à la réalisation des prestations (briefs, fichiers audio, vidéo ou visuels)
b) Données liées aux commandes en ligne
Dans le cadre des prestations de mixage et mastering / montage de formats courts :
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informations nécessaires à la gestion des commandes
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éléments techniques fournis volontairement par le client
Les données bancaires ne sont pas stockées par Krystal. et sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
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gestion des demandes de contact et de devis
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gestion des commandes et prestations (production, mixage, mastering, montage, etc.)
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communication avec les clients et prospects
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facturation et suivi administratif
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amélioration des services proposés
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respect des obligations légales et réglementaires
Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non consenties.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
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le consentement de l’utilisateur, lors de l’envoi d’un formulaire ou d’une commande
-
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
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le respect d’obligations légales
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
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données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales
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données liées à la facturation : conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Krystal.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site ou au traitement des paiements (hébergement, outils de paiement, services techniques), dans le strict respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.
Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
7. Sécurité des données
Krystal. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
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droit d’accès à ses données personnelles
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droit de rectification
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droit à l’effacement
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droit à la limitation du traitement
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droit d’opposition
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droit à la portabilité des données, lorsque applicable
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
l.gaulard@agencekrystal.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9. Cookies et traceurs
Le site www.agencekrystal.com peut utiliser des cookies ou outils de mesure d’audience afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Krystal. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :